トラブルシューティング(担当者向け)

Excelを使った印刷ができなくなった

症状

Excelが起動する処理(Excel出力,Excel入力,ファイルメニューのExcelからのインポート・エクスポート)で、エラーメッセージが表示されて起動できない

エラーメッセージの例「サーバーによって例外が返されました。HRESULT からの例外:・・・」

対処方法

Excelが処理中の場合や、何らかの理由でExcelのプロセスがバックグラウンドで動作したままとなっている場合で、
コンテキサーからの通信を受け付けられない可能性があります。

次の点をご確認下さい。

• 開いているExcelワークシートをすべて閉じる
• PCを再起動する
• 上記の作業後にスタートメニューからExcelを起動する

なお、再起動しても現象が解消しない場合は、Officeの更新を適用するか、Excelを修復インストールしてください。